1. مقدمة

مرحباً بكم في منصة "تواصل". هذه الشروط والأحكام ("الشروط") تحكم استخدامكم لمنصة تواصل ("المنصة") المقدمة من قبل شركة أشكال لتقنية المعلومات. باستخدام المنصة، فإنكم توافقون على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.

2. التعريفات

• الشركة: شركة أشكال لتقنية المعلومات، المالكة والمشغلة لمنصة تواصل
• المنصة: منصة تواصل الإلكترونية بجميع خدماتها وتطبيقاتها
• المستخدم: أي شخص يستخدم المنصة أو يسجل فيها
• النشاط: أي فعالية أو حدث ينشئه أو ينضم إليه المستخدمون عبر المنصة
• المحتوى: أي نص أو صورة أو معلومات ينشرها المستخدم على المنصة
• الحساب: الملف الشخصي للمستخدم على المنصة
• المحادثة: خدمة التراسل النصي والمرئي المتاحة بين المستخدمين في المنصة
• الرسالة: أي محتوى نصي أو مرئي يتم إرساله عبر خدمة المحادثة
• المجموعة: مساحة تواصل جماعية ينشئها المستخدمون للتفاعل وإنشاء الأنشطة المشتركة
• مالك المجموعة: المستخدم المسؤول عن إدارة المجموعة وليس مالكاً فعلياً لها في التطبيق بأي شكل كان
• مشرف المجموعة: عضو يتم تعيينه من قبل مالك المجموعة لمساعدته في إدارة المجموعة
• الملصقات: صور أو رسومات تعبيرية توفرها المنصة للاستخدام في المحادثات

3. تعريف الخدمة والشركة

تواصل هي منصة اجتماعية تربط الأشخاص ببعض من خلال الأنشطة المتنوعة. الشركة تعمل كمنصة وسيطة لتسهيل التواصل والتفاعل بين المستخدمين.

4. الأهلية للاستخدام

• يجب أن يكون عمر المستخدم 18 عاماً أو أكثر
• يجب أن يكون المستخدم مقيماً في المملكة العربية السعودية
• يجب تقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند التسجيل
• يحق للشركة رفض الخدمة لأي شخص لأي سبب

5. التسجيل والحساب

5.1 إنشاء الحساب

• يتطلب التسجيل رقم هاتف محمول صالح
• يجب التحقق من رقم الهاتف عبر رمز التحقق (OTP)
• يجب إكمال الملف الشخصي بالمعلومات المطلوبة

5.2 أمان الحساب

• المستخدم مسؤول عن الحفاظ على سرية معلومات حسابه
• يجب إبلاغ الشركة فوراً عن أي استخدام غير مصرح به للحساب
• الشركة غير مسؤولة عن أي خسائر ناتجة عن عدم حماية معلومات الحساب

6. استخدام المنصة

6.1 الاستخدام المسموح

• إنشاء والانضمام إلى الأنشطة الاجتماعية المناسبة
• التفاعل مع المستخدمين الآخرين بطريقة محترمة
• مشاركة المحتوى المناسب والقانوني
• استخدام خدمة المحادثة للتواصل المتعلق بالأنشطة وإضافة الأشخاص
• إرسال الرسائل النصية والصور والملصقات المناسبة عبر المحادثات
• إنشاء المجموعات وإدارتها والانضمام إليها
• استخدام الملصقات المتاحة على المنصة في المحادثات

6.2 الاستخدام المحظور

• نشر محتوى مسيء أو غير لائق أو مخالف للآداب العامة
• التحرش أو التنمر أو التهديد للمستخدمين الآخرين
• انتحال شخصية الآخرين أو تقديم معلومات كاذبة
• استخدام المنصة لأغراض تجارية غير مصرح بها
• نشر محتوى يخالف القوانين السعودية أو الشريعة الإسلامية
• محاولة اختراق أو إلحاق الضرر بالمنصة أو خوادمها
• إرسال رسائل مسيئة أو مضايقة أو تحتوي على محتوى غير لائق
• إرسال رسائل عشوائية (سبام) أو رسائل تجارية غير مرغوب فيها
• مشاركة صور أو محتوى مرئي غير مناسب أو مخالف للآداب
• استخدام المحادثات لأغراض غير مشروعة أو مخالفة للقانون
• إساءة استخدام المجموعات أو استخدامها لأغراض مخالفة
• استخدام الملصقات بطريقة مسيئة أو مخالفة للآداب
• نسخ أو توزيع الملصقات خارج المنصة

7. خدمة المحادثة والتراسل

7.1 طبيعة الخدمة

• توفر المنصة خدمة محادثة نصية ومرئية بين المستخدمين
• تتضمن المحادثات: محادثات الأنشطة، محادثات مع الأشخاص والمحادثات الجماعية
• يمكن إرسال الرسائل النصية والصور والملصقات عبر المحادثات
• تتوفر إشعارات فورية للرسائل الجديدة
• تتوفر محادثات المجموعات للتواصل بين أعضاء المجموعة

7.2 قواعد استخدام المحادثة

• يجب استخدام المحادثات بطريقة محترمة ومهذبة
• يُمنع إرسال محتوى مسيء أو غير لائق أو مخالف للآداب
• يُمنع التحرش أو المضايقة عبر الرسائل
• يُمنع إرسال رسائل عشوائية أو تجارية غير مرغوب فيها
• يجب احترام خصوصية المحادثات وعدم مشاركة محتواها خارج المنصة

7.3 مراقبة المحتوى

• تحتفظ الشركة بالحق في مراقبة محتوى المحادثات للتأكد من الامتثال للشروط
• قد يتم اتخاذ إجراءات ضد المستخدمين الذين يخالفون قواعد المحادثة
• يمكن للمستخدمين الإبلاغ عن المحتوى المسيء أو المخالف

7.4 حفظ وحذف الرسائل

• يتم حفظ الرسائل على خوادم المنصة لضمان استمرارية الخدمة
• يمكن للمستخدمين حذف رسائلهم الخاصة
• قد يتم حذف المحادثات تلقائياً بعد انتهاء الأنشطة المرتبطة بها
• تحتفظ الشركة بالحق في حذف المحتوى المخالف

7.5 الخصوصية في المحادثات

• المحادثات خاصة بين المشاركين فيها فقط
• لا تتم مشاركة محتوى المحادثات مع أطراف ثالثة إلا في حالات قانونية
• يمكن للمستخدمين حظر أو كتم المستخدمين الآخرين
• تطبق إعدادات الخصوصية على جميع أنواع المحادثات

7.6 إخلاء المسؤولية عن المحتوى المشارك

• نحن غير مسؤولين عن أي محتوى يطرح من قبل المستخدمين
• نحن غير مسؤولين عن أي مشاركة غير مصرح بها لمحتواك
• الاستخدام على مسؤوليتك: استخدم خدمة المحادثة مع فهم هذه المخاطر

7.7 المجموعات

7.7.1 ملكية المجموعات

• مصطلح "مالك المجموعة": يشير فقط إلى المسؤولية الإدارية وليس الملكية الفعلية للمجموعة بالتطبيق بأي شكل كان
• صلاحيات الشركة: يحق للشركة حذف أو تعديل أو نقل مسؤولية إدارة أي مجموعة دون إشعار مسبق

7.7.2 مسؤوليات مالك المجموعة

• مالك المجموعة مسؤول عن إدارة المجموعة والإشراف على محتواها
• مالك المجموعة مسؤول عن ضمان التزام الأعضاء بقواعد المنصة
• مالك المجموعة مسؤول عن اتخاذ الإجراءات المناسبة ضد المخالفين
• يتحمل مالك المجموعة المسؤولية عن أي مخالفات تحدث في المجموعة
• يجب على مالك المجموعة نقل المسؤولية لعضو آخر قبل مغادرة المجموعة

7.7.3 مسؤوليات مشرف المجموعة

• مشرف المجموعة مسؤول عن مساعدة المالك في إدارة المجموعة
• يمكن للمشرف دعوة الأعضاء وإزالتهم (باستثناء المالك والمشرفين الآخرين)
• يمكن للمشرف إنشاء أنشطة للمجموعة وحذف الرسائل المخالفة
• يتحمل المشرف جزءاً من المسؤولية عن إدارة المجموعة

7.7.4 إخلاء المسؤولية عن المجموعات

• الشركة غير مسؤولة عن المحتوى المنشور في المجموعات
• الشركة غير مسؤولة عن أي نزاعات بين أعضاء المجموعات
• الشركة غير مسؤولة عن أي أضرار ناتجة عن المشاركة في المجموعات
• المستخدمون مسؤولون عن اختيار المجموعات التي ينضمون إليها

7.8 الملصقات

• ملكية الملصقات: جميع الملصقات المتاحة على المنصة هي ملك للشركة
• ترخيص محدود: يُمنح المستخدمون ترخيصاً محدوداً وغير حصري لاستخدام الملصقات داخل المنصة فقط
• حظر النسخ: يُمنع نسخ أو توزيع أو استخدام الملصقات خارج المنصة
• حق الإزالة: يحق للشركة إزالة أو تعديل أي ملصقات في أي وقت
• الاستخدام المناسب: يجب استخدام الملصقات بطريقة مناسبة ولا تخالف الآداب العامة

8. الخصوصية وحماية البيانات

نحن ملتزمون بحماية خصوصيتكم وفقاً لقانون حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية. لمزيد من التفاصيل، يرجى مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

9. الملكية الفكرية وحقوق البيانات

9.1 الملكية الفكرية للمنصة

• جميع حقوق الملكية الفكرية للمنصة محفوظة للشركة
• بنشر المحتوى، يمنح المستخدم الشركة ترخيصاً لاستخدامه في إطار الخدمة
• المحتوى المرسل عبر المحادثات يبقى ملكاً للمستخدم مع منح الشركة ترخيصاً لتخزينه وعرضه
• جميع المجموعات المنشأة على المنصة هي ملك للشركة بالكامل
• جميع الملصقات المتاحة على المنصة هي ملك للشركة

9.2 حقوق الشركة في البيانات والمحتوى

تحتفظ الشركة بحقوق كاملة وغير محدودة في جميع البيانات والمعلومات المتاحة على المنصة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

9.2.1 أنواع البيانات المشمولة

• معرفات المستخدمين: معرف المستخدم (DUID)، معرف Firebase، معرف الجهاز، ومعرف OneSignal
• البيانات الشخصية: الاسم، سنة الميلاد، الجنس، رقم الهاتف، والصورة الشخصية
• بيانات الموقع: الإحداثيات الجغرافية، المدينة، المنطقة، والحي
• بيانات الأنشطة: الأنشطة المنشئ والمشارك فيها، أوقات الحضور، وسجل التفاعلات
• بيانات المحادثات: الرسائل النصية، الصور، الملصقات، أوقات الإرسال، وحالات القراءة
• بيانات المجموعات: المجموعات المنشأة والمنضم إليها، الأدوار، سجل الإدارة، والتفاعلات
• بيانات السلوك: أنماط الاستخدام، التفضيلات، وسجل التفاعل مع المنصة
• البيانات التقنية: سجلات الأخطاء، بيانات الأداء، ومعلومات الجهاز
• أي بيانات أخرى: يتم جمعها أو إنشاؤها أو تخزينها على المنصة

9.2.2 الأغراض المسموحة للاستخدام

• أي غرض تجاري: بما في ذلك البيع، الترخيص، أو الاستفادة المالية من البيانات
• التحليل والبحث: تحليل السلوك، البحث الأكاديمي، والدراسات السوقية
• تطوير المنتجات: تطوير منصات جديدة، تحسين الخدمات الحالية، وابتكار حلول تقنية
• الذكاء الاصطناعي: تدريب النماذج، تطوير الخوارزميات، وتحسين الأنظمة الذكية
• التسويق والإعلان: الإعلانات المستهدفة، الحملات التسويقية، وتحليل الجمهور
• المشاركة مع الغير: مشاركة البيانات مع شركاء، مستثمرين، أو أطراف ثالثة
• أي غرض آخر: تراه الشركة مناسباً لمصالحها التجارية أو التشغيلية

9.2.3 نطاق الحقوق

• هذه الحقوق دائمة وغير قابلة للإلغاء حتى بعد حذف الحساب
• تشمل الحقوق جميع البيانات المشتقة والمحللة من البيانات الأصلية
• لا تتطلب هذه الحقوق موافقة إضافية من المستخدم
• تطبق هذه الحقوق على جميع البيانات بغض النظر عن طريقة جمعها أو مصدرها

10. إنهاء الخدمة

10.1 إنهاء من قبل المستخدم

يمكن للمستخدم إنهاء حسابه في أي وقت من خلال إعدادات المنصة. عند حذف الحساب، سيتم حذف جميع المحادثات والرسائل المرتبطة بالحساب.

10.2 إنهاء من قبل الشركة

يحق للشركة إيقاف المستخدم أو إنهاء وحذف حساب المستخدم في حالة مخالفة هذه الشروط أو لأي سبب آخر تراه مناسباً. يشمل ذلك مخالفات قواعد المحادثة والتراسل.

11. إخلاء المسؤولية

• المنصة تُقدم "كما هي" دون أي ضمانات
• الشركة غير مسؤولة عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة
• المستخدمون مسؤولون عن سلامتهم الشخصية أثناء الأنشطة
• الشركة غير مسؤولة عن المحتوى المنشور من قبل المستخدمين
• الشركة غير مسؤولة عن محتوى الرسائل المتبادلة بين المستخدمين
• المستخدمون مسؤولون عن استخدام خدمة المحادثة بطريقة مناسبة
• الشركة غير مسؤولة بتاتاً عن أي لقطات شاشة أو مشاركة لمحتوى المحادثات خارج المنصة
• الشركة لا تضمن خصوصية المحتوى المرسل في المحادثات من مشاركته من قبل المستقبلين
• المستخدم يستخدم خدمة المحادثة على مسؤوليته الكاملة مع العلم بإمكانية مشاركة المحتوى
• جميع المطالبات المتعلقة بانتهاك الخصوصية من خلال مشاركة المحتوى تقع خارج مسؤولية الشركة
• الشركة غير مسؤولة عن أي محتوى أو نشاطات تحدث داخل المجموعات
• مالك المجموعة ومشرفوها يتحملون المسؤولية الكاملة عن إدارة المجموعة ومحتواها

12. القانون المطبق

تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين المملكة العربية السعودية وأحكام الشريعة الإسلامية. أي نزاع ينشأ عن استخدام المنصة يخضع لاختصاص المحاكم السعودية.

13. إدارة الحسابات والقيود

• تحتفظ الشركة بالحق في تعليق أو تجميد أو حذف حساب أي مستخدم بسبب أو بدون سبب
• قد يتم اتخاذ إجراءات على المستخدمين في حالة عدم الالتزام بالأنشطة أو مخالفة الشروط
• يحق للشركة تطبيق نظام لتقييم سلوك المستخدمين وفرض قيود بناءً عليه وذلك بهدف المساهمة في تحسين استخدام المنصة للجميع
• جميع القرارات المتعلقة بإدارة الحسابات غير قابلة للطعن
• قد يتم تطبيق قيود على استخدام المحادثة في حالة مخالفة قواعد التراسل
• قد يتم تطبيق قيود على إنشاء أو إدارة المجموعات لأي مستخدم حسب ما تراه الشركة مناسباً
• يحق للشركة نقل مسؤولية إدارة المجموعة لعضو آخر أو حذف المجموعة

14. الالتزام بالأنشطة

14.1 التزامات عامة

• المستخدمون ملزمون بالالتزام بالأنشطة التي ينشئونها أو ينضمون إليها
• يتطلب من المستخدمين تأكيد الحضور والالتزام بمواعيد الأنشطة المنشئ من قبلهم أو المنضمين لها
• عدم الالتزام قد يؤدي إلى قيود على الحساب

14.2 مسؤوليات منشئ/منضم النشاط

• منشئ/منضم النشاط مسؤول عن إدارة وتنظيم النشاط الذي ينشئه
• يجب على منشئ/منضم النشاط الوصول مبكراً لموقع النشاط لاستقبال المنضمين
• منشئ/منضم النشاط مسؤول عن الترحيب المنضمين وتوجيههم
• يجب على منشئ/منضم النشاط تنفيذ النشاط وفقاً للوصف المنشور
• منشئ/منضم النشاط مسؤول عن إبلاغ المنضمين بأي تغييرات أو تعليمات إضافية
• يتحمل منشئ/منضم النشاط المسؤولية كمضيف للنشاط

14.3 إنفاذ الالتزام

• تحتفظ الشركة بحق تطبيق أي إجراءات تراها مناسبة لضمان الالتزام

15. حماية الشركة

• الشركة المالكه للمنصة عبارة عن وسيط ولا تتحمل أي مسؤولية التي تكون بسبب سوء استخدام
• الشركة غير مسؤولة عن أي أضرار أو خسائر أو حوادث تنتج عن استخدام المنصة
• المستخدم مسؤول مسؤولية كاملة عن سلامته الشخصية وممتلكاته
• يتعهد المستخدم بتعويض الشركة عن أي مطالبات أو أضرار
• تحتفظ الشركة بحقها في اتخاذ أي إجراءات قانونية

16. تعديل الشروط

تحتفظ الشركة بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت ويجب مراجعة الشروط بشكل دوري.